BESTELLING EN LEVERING

ALGEMEEN

Wines & Welcome bezorgt uw bestelling in Nederland incl. de eilanden. Voor levering buiten Nederland dient u contact met ons op te nemen via ons contactformulier.

Verzending in Nederland is altijd in dozen van 6 of 12 flessen en minimaal vanaf € 5,95 per aanlevering en per bestelling. Bij bestellingen boven de €450,- leveren we Franco binnen Nederland en de eilanden. Wij verzenden alle bestellingen in grote verzenddozen, gemaakt voor 12 flessen. Indien de order meer dan één fles bevat (die 1 plek inneemt). Voor zendingen met 1 fles die 1 plek in beslag neemt hebben we een aparte kleine doos. Het is niet mogelijk om uw bestelling in meerdere kleine dozen te ontvangen.

Bepaalde flessen op onze website nemen meerdere 'plekken' in onze verzenddoos in beslag door bijvoorbeeld hun formaat of het relatiegeschenk waarin zij geleverd worden. Deze flessen nemen dan ook een andere ruimte in bij de doosverdeling. Het aantal bestellingen, het afleveradres en de ordergrootte (Euro) bepalen de verzendkosten. Wij berekenen minimaal €5,95 verzendkosten bij een bestelling vanaf 6 flessen. Bij kleinere hoeveelheden bepaalt de afmeting en het gewicht de prijs.

LEVERTIJD - AANSPRAKELIJKHEID

Plaatst u op werkdagen voor 18:00 een order in de shop van Wines & Welcome? Dan wordt uw order binnen 3 werkdagen aan huis of op een door u gekozen locatie bezorgd. Mocht dit door omstandigheden buiten onze invloed niet het geval zijn kunnen wij u helaas daar niet voor compenseren, wij garanderen dat het pakket bij PostNL afgeleverd wordt en hebben helaas geen invloed op de juiste afhandeling van de levering. Bij eventuele breuk of andere opmerkingen kunt u contact opnemen via mijn contactformulier en we zullen zorgen voor een passende oplossing. Leveringen binnen de provincie geschied binnen 2 werkdagen. Levering na 18:00 is mogelijk met slechts een kleine toeslag. Voor alle leveringen geldt, indien voorradig en bij manco van de bestelling, nalevering in overleg. Voor verdere info zie onze voorwaarden.

POSTNL BEZORGSERVICE

Wines & Welcome verzendt met de pakketbezorgdienst van PostNL. Bij ontvangst vraagt de postbode u te tekenen voor ontvangst. Bij de levering van de bestelling zal de bezorger om legitimatie vragen indien twijfel bestaat over de leeftijd van de persoon aan wie de bestelling wordt afgegeven. De leeftijdscontrole geldt tot in ieder geval tot 25 jaar. Geldige legitimatiebewijzen zijn onder meer een nationaal paspoort en een Europese identiteitskaart. Indien niet aan het minimumleeftijdvereiste is voldaan, is onze bezorger helaas genoodzaakt de bestelling mee terug te nemen, c.q. niet af te geven. Indien de bestelling niet geleverd kan worden omdat niet vastgesteld kon worden dat aan het leeftijdsvereiste is voldaan, zullen annuleringskosten ten bedrage van 10,00 euro in rekening worden gebracht. De reden is dat wij willen ontmoedigen dat minderjarigen toch proberen bestellingen te doen.

Als u niet thuis bent wanneer uw bestelling wordt bezorgd, dan laat de postbode in Nederland en op de eilanden uw pakket achter op de dichtstbijzijnde PostNL-locatie. U kunt via de site van PostNL de locaties vinden: https://www.postnl.nl/locatiewijzer 

De bezorgtijden van PostNL zijn als volgt:

• Eerste bezorgpoging:
• Dinsdag t/m vrijdag tussen 8:00 en 21:30 uur.
• Zaterdag tussen 9:00 en 16:00.

Indien u vragen heeft over de PostNL bezorg- of afhaalservice, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice of een e-mail sturen naar info@winesandwelcome.nl

AFHALEN

Het afhalen op locatie van mijn artikelen is alleen mogelijk op afspraak en in overleg vooraf.

Als u niet thuis kunt zijn om een pakket in ontvangst te nemen raden wij aan een PostNL Pakketpunt als adres te gebruiken waar u uw bestelling af kunt halen.

KORTINGSCODES

Kortingscodes zijn niet geldig op lopende acties en alleen van toepassing op de wijnen.
Bij de aanschaf van relatiegeschenken zijn de kortingscodes niet toepasbaar op de verpakkingsmaterialen. Dit geldt ook voor de wijnabonnementen en de diensten van de wijnproeverijen of trainingen. Kortingen kunnen tijdens het afrekenen van de winkelwagen worden toegepast. Overige afspraken voor kortingen of aangepaste tarieven zullen altijd schriftelijk worden aangeboden.

BETALINGSMOGELIJKHEDEN

Op dit moment zijn de volgende betalingsmogelijkheden van kracht

• Betaling vooraf
  • Overmaken op rekeningnummer (NL 60 RABO0366525212 t.n.v. Wines & Welcome, Deventer) bij bevestigde betaling wordt de bestelling geleverd, zie de voorwaarden
• Contante betaling
  • Alleen mogelijk bij bestellingen vanaf 12 flessen binnen Overijssel, betaling a contant bij aflevering van de bestelling.
• iDeal
  • Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat je direct koppelt aan je internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoef je je niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kun je direct met iDEAL betalen.
  • Voordelen U hoeft zich niet te registreren. U kunt iDEAL gebruiken als u bankiert bij een van de deelnemende banken. Het is veilig, want u betaalt in de omgeving van uw bank.
    iDEAL is gemakkelijk omdat alle betaalgegevens voor u worden ingevuld. Ook weet u direct of de betaling geslaagd is. U houdt controle op en overzicht van uw saldo. De iDEAL-betaling is meteen zichtbaar op uw rekeningoverzicht.
    
    
• Factuur
  • Betaling middels een factuur (buiten de webshop om) is geen probleem. Neemt u contact met mij op en we bespreken uw wensen en de mogelijkheden. Hiervoor gelden dezelfde voorwaarden v.w.b. de levering en betaling (binnen 14 dagen)
• Creditcard
  • Zie hiervoor de voorwaarden op de site van uw creditcard firma, met inachtneming van de bijbehorende kosten voor Wines & Welcome van min. 3% bovenop uw aankoop.